Questions fréquentes

Mon compte

• Je n'ai pas reçu le code. Regarde dans les spams, vérifie l'adresse, attends une minute, redemande. Sinon écris-nous.
• Puis-je me connecter sur plusieurs appareils ? Oui, deux à la fois.
• Que devient mon compte à la fin de mon accès ? Il revient à la Découverte ; ta progression Academy est conservée.

Les données

• Pourquoi mes chiffres diffèrent-ils d'un autre site ? Nous affichons les dividendes nets et nous comparons chaque soir à la BRVM. Si un chiffre te semble faux, signale-le.
• Les cours sont-ils en temps réel ? Non : ce sont les cours de la dernière clôture, mis à jour chaque soir.
• Pourquoi le cours de Sonatel va-t-il être divisé par 10 ? C'est une division d'action : voir la page « Divisions d'actions ».

Les outils

• Où sont mon portefeuille et mon compte virtuel ? Sur ton appareil, dans le navigateur. Ils ne passent pas d'un appareil à l'autre.
• Les alertes sont-elles instantanées ? Non : un e-mail par soir, après la clôture, du lundi au vendredi.
• Puis-je acheter une action sur ETA BRVM ? Non : tu passes par ta SGI.

Le paiement

• Y a-t-il un prélèvement automatique ? Jamais. Tu paies pour une période de 30 jours, et tu choisis si tu veux continuer.
• Comment mon accès est-il activé après paiement ? Utilise la même adresse e-mail que ton compte. Nous vérifions ton paiement et activons ton accès, en général sous 24 heures, puis tu reçois un e-mail de confirmation.

Nous contacter

Écris à contact@etabrvm.com, ou utilise la page « Proposer une amélioration » pour une idée ou un problème.